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实干为侨丨瓯海“华侨回家一件事”实现“零跑腿”
来源:瓯海区侨联 作者: 发布时间:2026年06月18日

  编者按:服务有温度,侨心有归处。依法维护侨界群众权益、关爱侨界困难群众、呵护侨界“一老一少”……全市侨联系统把暖侨、护侨、爱侨的关怀落到实处,用实际行动书写着为侨服务的初心答卷。即日起,温州市侨联公众号推出 “实干为侨” 系列专题报道,记录那些把实事办到侨胞心坎上的生动实践,全方位展现以服务凝聚侨心的担当与作为。

  “有你们帮忙一次性办好,我们就不用拿着身份证到处跑,实在太省心了。”近日,在瓯海区侨联的积极牵线搭桥下,长期旅居法国的华侨林先生,在温州市公安局瓯海区分局丽岙派出所成为温州首个“华侨回家一件事”联办服务的受益者。随着这一集成改革项目正式落地,华侨回国安居乐业的“最后一公里”得以打通。

  20世纪80年代,年幼的林先生随家人远赴法国定居。如今,年近五旬的他,落叶归根、回乡安居的意愿日益强烈。此次回乡,林先生在73岁的老母亲和侨联工作人员的陪同下,前往丽岙派出所申请办理恢复户口业务。户籍民警审核材料,确认其符合条件后依法受理。待户口恢复审批通过,民警第一时间联系林先生办理居民身份证。得知母子二人还计划前往银行办理社保卡,民警主动推介了“华侨回家一件事”联办服务,并通过线上平台提交了联办申请。

  作为首批合作银行,瓯海农商银行收到申请后立即开通“绿色通道”,仅用3天即完成社保卡制作并邮寄到家。全程无须跑腿,多项事务一次办成,林先生与母亲连连称赞。瓯海是著名侨乡,约有16.59万名华侨华人分布在全球101个国家和地区。以往,华侨恢复户口后需逐一办理社保卡、医保参保、银行卡、手机卡等业务,辗转多个部门,流程繁琐、耗时较长。为破解这一堵点,瓯海区侨联积极对接各相关部门,创新推出“华侨回家一件事”集成联办服务。此项改革以公安窗口为枢纽,系统整合社保、医保、公积金、不动产登记、银行卡、手机卡等高频民生事项,构建起“政务+民生+金融+通信”线上线下融合、多部门协同联动的联办机制。侨胞在公安窗口办结户籍后,无须再携带证件多处奔波,通过线上平台即可同步办理多项业务,真正实现“一窗受理、多事联办、全程零跑腿”。

  从“多头跑”到“一次办”,从“数周办”到“几天成”,瓯海“华侨回家一件事”改革正以切实的便利,温暖着每一个归乡侨胞的回家之路。而改革的成功落地,离不开瓯海区侨联的全程牵线搭桥与组织协调。作为广大侨胞的“娘家人”,侨联早在改革酝酿阶段,就主动联动教育、公安、民政等20个核心部门,牵头建立了“为侨服务联盟”,并依托这一机制在仙岩、丽岙等重点侨乡布局了6个综合性涉外法律服务枢纽、4个国际商事调解中心,形成覆盖侨胞生活圈的“15分钟侨务服务圈”。此外,侨联还依托“侨务全球通”“华侨e事通”等数字化平台,精准收集侨胞在落户、办证中的痛点,将林先生等侨胞的“烦心事”转化为改革的“发力点”。通过“组织联建、资源联享、服务联动”的模式,瓯海侨联真正打通了服务侨胞的“最后一公里”,让“一次不用跑”的承诺温暖了每一位归乡游子的心。